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“以消费者为中心 优化服务”——2019年保险业“3·15”活动周

 
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购买保险产品的风险提示

中体保险经纪有限公司积极参与2019年保险业“3·15”活动,我司作为北京市诚信建设企业特提醒广大保险消费者提高风险防范意识,谨防误导宣传,谨慎购买保险产品,当您需要购买保险产品时请选择具备中国银保监会批准的保险经营及保险网络销售经营许可的正规机构。为此特向保险消费者提示如下:

1.准确识别惯用误导手法。
通过自媒体平台发布的误导信息主要有:饥饿营销类:宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语。夸大收益类:混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等。曲解条款类:故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等。 

2.充分了解保险产品信息。
保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。
保险经纪人是投保人/被保险人,即保险产品购买者的代表,可以在某种程度上保护投保人/被保险人的利益,提供保险产品相关信息。

3.虚假信息请勿轻信及传播,如有疑问可咨询。
当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿轻信,更不要转发;如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378。

中体保险经纪有限公司保险经纪有限公司长年为客户提供专业保险咨询服务,帮助您量体裁衣定制保险产品。


附录:
消费者的权利,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有以下权利:
安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。
知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
选择权
消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。
公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利。 
索赔权
指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
受教育权
指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

中国银保监会保险维权渠道
“信”
保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉,保险消费者应当将投诉材料邮寄至银保监会及其派出机构指定的通讯地址。各级银行保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。
“访”
保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉,保险消费者应在银保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时,各银保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动,具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
“电”
保险消费者可以拨打银保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,拨打方式为直接拨打“12378”,无需加拨区号。
“网”
保险消费者可以在银保监会及其派出机构官方网站的信访投诉栏目提出投诉。

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